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Política de privacidad
Estas son nuestras políticas y prácticas de privacidad (“Política de privacidad”) con respecto a la recolección, uso y divulgación de la Información Personal en relación con www.growlab.me (este “sitio web”).
El término “Información personal” se refiere a la información que pueda ser utilizada para identificarlo a usted como individuo, incluyendo por ejemplo su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal o número telefónico. GrowLAB reconoce la delicadeza de la información personal. Sólo debería ser recolectada y retenida con fines legítimos y debe ser manipulada con cuidado y respeto. GrowLAB no recogerá, utilizará o divulgará su información personal sin su consentimiento, excepto en lo descrito en esta Política de privacidad o si es específicamente permitido o requerido por la ley vigente.
Como una organización canadiense, estamos obligados tanto por la legislación federal como provincial, con respecto a la protección de la información personal. Como una organización global permaneceremos conscientes y nos adheriremos a cualquier ley internacional vigente relacionada a la protección de la información personal.
Nuestra Política de privacidad asegura que toda su información personal se maneja apropiadamente con procedimientos que cumplen con los requisitos federales y provinciales. Nuestra Política de privacidad puede ser razonablemente modificada de vez en cuando, de ser deseado o requerido. Se podrá hacer sin previo aviso, y se le aconseja que revise regularmente nuestra Política de privacidad para actualizarse e identificar cualquier cambio.
A. Recolección y uso de información personal
GrowLAB recolecta y usa la información personal de una manera legal y sólo cuando es razonablemente necesario en la provisión de servicios, productos o información requerida, o si es requerido o permitido por la ley vigente. Esta información es generalmente brindada voluntariamente. Sin embargo, alguna información relevante a su petición también puede ser obtenida por parte de representantes autorizados y/o cuerpos reguladores apropiados.
En cualquier momento que solicitemos su información personal, lo haremos identificando transparentemente nuestro propósito. La información personal recolectada será usada sólo para el propósito expresado, un propósito auxiliar requerido, para mejorar nuestras ofertas, para personalizar su visita al sitio web, y para dichos propósitos con los que usted esté de acuerdo.
El consentimiento para recolectar, utilizar o divulgar la información personal puede ser expresado o implícito, físico o electrónico, escrito u oral, o al marcar un campo, o puede ser inferido a partir de la conducta, tal y como (sin limitarse a) el uso de cualquier servicio o producto.
Este sitio web no está diseñado para menores de edad. No recolectamos o solicitamos conscientemente información de menores, y no permitimos conscientemente que los menores de edad utilicen este sitio web. Si usted es menor de edad por favor no intente utilizar este sitio web ni nos envíe ninguna información personal.
De vez en cuando podemos ofrecer servicios interactivos que nos permitan compartir información con otros individuos en el sitio web, tal y como salones de mensajes, reseñas de usuarios o funciones similares. Estas características pueden permitir la publicación de información personal acerca de usted o de otro individuo. Al enviar dicha información usted:
Acepta su recolección, retención y divulgación pública por GrowLAB; y
Acepta haber obtenido la misma autorización de otro individuo cuya información personal esté siendo publicada, de ser aplicable.
No seremos responsables de vigilar activamente o moderar la información enviada o publicada por los usuarios en el sitio web, y no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier contenido, incluyendo pero no limitando a la información personal, publicada de este modo.
Si usted cree que su información personal ha sido publicada por un tercero sin su consentimiento, usted debe contactar a nuestro Oficial de Privacidad para que nos notifique y su reclamo pueda ser investigado, y se remueva el contenido de ser apropiado.
Adicionalmente, las “cookies” de este sitio web pueden recolectar información no identificable. Una cookie no recolectará información que no se nos entregue de otra forma. Las cookies pueden ser desactivadas o borradas utilizando las herramientas de la mayoría de los navegadores.
Para mejorar nuestros procesos, productos u ofertas de servicios, podemos de vez en cuando hacer uso de esta información no identificable con fines de investigación.
B. Acceso personal
Usted tiene derecho, con ciertas restricciones legales, a acceder y revisar la información personal que nosotros tenemos. Dichas restricciones legales incluyen, sin limitarse a, si proveer acceso a dicha información personal impediría investigaciones criminales o resultaran en la divulgación de otra información protegida. Nosotros responderemos dentro de un tiempo razonable a dichas solicitudes de acceso y revisión, y proveeremos el acceso a la información personal o, de ser permisible, explicaremos por qué ha sido negada dicha petición.
Una información personal exacta se requiere para la entrega eficiente y efectiva de productos y servicios. Usted puede contactar al Oficial de privacidad utilizando la información de contacto brindada a continuación para modificar o corregir su información personal. Las correcciones deben ser hechas dentro de un plazo razonable.
Las solicitudes de acceso a la información personal deben ser hechas ante el Oficial de privacidad.
C. Divulgación de información personal
Será necesario que GrowLAB muestre su información personal a algunos terceros para llevar a cabo solicitudes o si es necesario para completar otros usos permitidos de la información personal. La información personal también puede ser brindada a nuestros consejeros profesionales en relación a nuestras operaciones comerciales. En tal caso, tomaremos medidas para asegurar que tales terceras partes que accedan a su información personal sigan los preceptos de seguridad para asegurar la protección de su información personal.
Es posible que debamos divulgar su información personal a oficiales de la ley, organismos reguladores o agencias gubernamentales que lleven a cabo una investigación legal.
También podemos divulgar información personal para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos razonablemente contra reclamos legales.
Excepto como se especifique en esta Política de privacidad, GrowLAB obtendrá su consentimiento antes de divulgar cualquier información personal o utilizar información personal con otros fines que aquellos que se han expresado o están implícitos.
D. Retención y seguridad
Tiempo de retención
No se espera que retengamos ninguna información personal por más tiempo que el necesario para cumplir los propósitos para los que dicha información fue brindada, excepto si lo requieren los registros federales o provinciales. Esto puede involucrar la retención de su información personal por un periodo que excede su relación real con GrowLAB.
Almacenamiento y procesamiento por fuera de Canadá
Hacemos uso de proveedores de servicios independientes para almacenar y procesar los datos, incluyendo la información personal, en nuestra representación. Esto puede involucrar el uso de servidores u otras instalaciones ubicadas en jurisdicciones extranjeras. Los proveedores de servicios independientes sólo están autorizados para recolectar, utilizar o divulgar su información personal como se describe en esta Política de privacidad. Sin embargo, los gobiernos, tribunales, autoridades, agencias de seguridad o regulación de la jurisdicción extranjera tal vez puedan acceder o divulgar la información personal tal y como se permita en las leyes vigentes de dicho país.
Seguridad
GrowLAB protege contra el robo, el mal uso o la alteración de la información personal con medidas de seguridad apropiadas para la delicadeza de la información, incluso mediante el uso de medidas físicas, organizacionales y tecnológicas y el apropiado entrenamiento de sus empleados.
E. Publicidad personalizada
Podemos utilizar servicios de publicidad independientes (“Proveedores”) para presentarle publicidad en sitios web de terceros basándonos en su interacción previa con el sitio web. Las técnicas que se emplean no recolectan directamente su información personal, pero podrían ser usadas para recolectar información acerca de sus actividades en internet durante un tiempo y en distintos sitios web. Por favor contacte al Oficial de privacidad para ser dirigido en la Política de privacidad de cualquiera de los proveedores.
F. Anular subscripciones
No enviaremos posteriores comunicaciones sin su consentimiento expreso o implícito. Usted puede optar por anular cualquier comunicación por cualquiera de los mecanismos disponibles en nuestros correos electrónicos o por medio del Oficial de privacidad. En dicho caso, la anulación no cobijará las comunicaciones que son requeridas por ley.
G. Preguntas y quejas
Cualquier pregunta con respecto a esta Política de privacidad o quejas sobre el uso y manejo de la información personal por parte de GrowLAB puede ser dirigida a nuestro Oficial de privacidad (el “Oficial de privacidad”) utilizando la información de contacto a continuación:
GrowLAB s.a.s.
 hello@growlab.me
Cualquier queja recibida con respecto al uso o manejo de la información personal será investigada durante un plazo razonable. Después de la investigación, el Oficial de privacidad responderá a la queja y, de ser necesario, tomará las medidas necesarias para rectificar la situación y obedecer la ley vigente.